Політика конфіденційності
Дата набрання чинності: 13 вересня 2026 року
Ця політика пояснює, як SIDE обробляє персональні дані, коли ви надсилаєте звернення через форму на сайті sideagency.digital, а також під час подальшого листування щодо цього звернення.
1. Хто відповідає за ваші дані
SIDE — комерційне найменування Фізичної особи-підприємця Писюка Петра Петровича.
Володілець персональних даних / контролер:
- Повне найменування: ФОП Писюк Петро Петрович.
- Країна реєстрації та місце провадження діяльності: Україна, Рівненська область. Повна податкова адреса не публікується — за потреби надається на запит контролюючих органів.
- Email з питань персональних даних: side.marketingdp@gmail.com.
- Представник у ЄС: не призначений — SIDE не має постійного осередку в ЄС і наразі не пропонує послуги, спрямовані на аудиторію ЄС/Австрії на регулярній основі.
- Відповідальна особа із захисту даних: не призначена — обов'язковість DPO не застосовується до діяльності такого масштабу.
Ми обробляємо дані відповідно до застосовного законодавства про захист персональних даних, зокрема Регламенту (ЄС) 2016/679 (GDPR) та Закону України «Про захист персональних даних» — у межах їх застосовності до конкретного звернення.
2. Які дані ми отримуємо
Коли ви заповнюєте форму на сайті, ми отримуємо:
- ваше ім'я;
- адресу електронної пошти;
- посилання на сайт або профіль бренду, якщо ви його надаєте;
- текст звернення та іншу інформацію, яку ви добровільно включаєте до нього;
- дату й час надсилання звернення та подальше листування з вами.
Якщо ви окремо позначаєте чекбокс підписки на новини SIDE, ми додатково зберігаємо факт і дату надання такої згоди.
Дані форми не зберігаються в окремій базі даних сайту — вони одразу пересилаються повідомленням у службовий Telegram-чат SIDE через Telegram-бота @sideleadsbot і надалі зберігаються в цьому чаті.
Окремо від форми, під час перегляду сайту в цілому Meta Pixel і Google Tag Manager збирають знеособлені технічні ідентифікатори (cookie/pixel ID), інформацію про переглянуті сторінки та дії на сайті — детальніше у розділі 11.
Наразі сайт не використовує CAPTCHA, спам-фільтри чи інші засоби, що збирають додаткові технічні дані про відвідувача. Базові технічні журнали (IP-адреса, тип браузера) можуть вестися виключно хостинг-провайдером Lovable Labs, Inc. в межах стандартної роботи хостингу — SIDE не має до них прямого доступу.
Будь ласка, не включайте до звернення паспортні дані, платіжні реквізити, паролі, відомості про здоров'я або інші чутливі дані. Для першого обговорення проєкту вони не потрібні.
3. Для чого і на якій підставі ми обробляємо дані
Відповідь на запит і підготовка співпраці. Ми використовуємо дані, щоб уточнити завдання, зв'язатися з вами, обговорити послуги та підготувати пропозицію. Якщо ви звертаєтеся для укладення договору з вами особисто, підстава за GDPR — дії на ваш запит до укладення договору, стаття 6(1)(b).
Ділове листування та інші звернення. Якщо ви представляєте компанію або ваше звернення не стосується укладення договору з вами особисто, підстава за GDPR — законний інтерес розглядати вхідні запити та підтримувати ділову комунікацію, стаття 6(1)(f).
Рекламні листи. Ми надсилаємо новини, кейси та пропозиції SIDE лише за окремою згодою на підписку (чекбокс у формі). Підстава за GDPR — стаття 6(1)(a). Надсилання контактної форми саме по собі не оформлює підписку.
Правові обов'язки. За необхідності ми зберігаємо окремі дані для виконання застосовних обов'язків (зокрема бухгалтерського обліку ФОП) або встановлення й захисту правових вимог — стаття 6(1)(c) або 6(1)(f) GDPR відповідно.
У межах застосування українського законодавства відповідними підставами є укладення та виконання правочину або переддоговірні заходи на ваш запит; законний інтерес; виконання передбачених законом обов'язків; окрема згода для розсилки — відповідно до статті 11 Закону України «Про захист персональних даних».
4. Чи обов'язково надавати дані
Поля «Ім'я» та «Email» потрібні, щоб надіслати форму та отримати відповідь. Без контактного email ми не зможемо відповісти. Поле з посиланням на сайт/Instagram — необов'язкове. Чекбокс підписки на новини — необов'язковий і не впливає на розгляд звернення.
5. Хто може отримувати дані
Доступ мають уповноважені особи SIDE, яким він потрібен для розгляду звернення, а також такі постачальники сервісів:
| Одержувач / сервіс | Для чого отримує дані | Які дані | Роль і країна |
|---|---|---|---|
| Lovable Labs, Inc. | Хостинг сайту, робота форми, вбудована базова аналітика відвідувань платформи | Всі дані форми (проходять через інфраструктуру хостингу), метадані відвідувань | Оброблювач / інфраструктурний провайдер, США |
| Telegram (Telegram FZ-LLC) | Доставка заявки з форми у службовий чат SIDE через бота @sideleadsbot | Ім'я, email/контакт, текст звернення, посилання (якщо надано) | Оброблювач повідомлень, ОАЕ |
| Meta Platforms, Inc. (Meta Pixel) | Рекламна аналітика та ретаргетинг у Facebook/Instagram | Ідентифікатор cookie/пристрою, перегляди сторінок, дії на сайті | Самостійний контролер/оброблювач (залежно від налаштувань), США |
| Google LLC (Google Tag Manager) | Керування маркетинговими й аналітичними тегами на сайті | Ідентифікатор cookie/пристрою, перегляди сторінок, дії на сайті | Оброблювач, США |
SIDE наразі не використовує окрему CRM, сервіс масових розсилок, CAPTCHA/захист від спаму чи AI-автоматизацію для обробки звернень. Якщо це зміниться, таблицю буде оновлено до впровадження відповідного сервісу.
6. Міжнародна передача даних
Дані обробляються постачальниками, зареєстрованими за межами України та ЄЕЗ: Lovable Labs, Inc., Meta Platforms, Inc. і Google LLC (усі — США), а також Telegram FZ-LLC (ОАЕ). Деталі гарантій передачі дивіться у власних політиках конфіденційності Lovable, Meta, Google та Telegram. За запитом на side.marketingdp@gmail.com ми надамо наявну інформацію про такі гарантії.
7. Скільки ми зберігаємо дані
- Звернення, що не завершилися договором: 6 місяців після завершення листування.
- Звернення, що стали частиною договірних відносин: протягом строку дії договору та застосовних вимог бухгалтерського й податкового обліку ФОП (як правило, не менше 3 років згідно з чинним законодавством України).
- Дані рекламної підписки: до відкликання згоди. Після відписки мінімальні відомості про факт відмови можуть зберігатися до 1 року для підтвердження виконання відписки.
Після завершення відповідного строку дані видаляються або незворотно знеособлюються.
8. Ваші права
У межах та за умовами застосовного законодавства ви можете:
- отримати інформацію про обробку, доступ до своїх даних та їх копію;
- вимагати виправлення неточних або доповнення неповних даних;
- вимагати видалення даних або обмеження їх обробки;
- заперечити проти обробки на підставі законного інтересу;
- отримати надані вами дані у структурованому машиночитаному форматі (де застосовується GDPR);
- відкликати згоду, якщо обробка ґрунтується на ній;
- звернутися зі скаргою до наглядового органу або за судовим захистом.
Ви можете будь-коли відмовитися від розсилки. Для цього скористайтеся посиланням відписки в листі або напишіть на side.marketingdp@gmail.com.
Для реалізації прав зверніться на side.marketingdp@gmail.com. Відповідь надається без невиправданої затримки, зазвичай протягом одного місяця.
В Україні ви можете звернутися до Уповноваженого Верховної Ради України з прав людини: https://ombudsman.gov.ua/ або до суду.
Якщо на вас поширюється GDPR, ви також можете звернутися до наглядового органу за місцем вашого звичайного проживання, роботи або ймовірного порушення (наприклад, в Австрії — Österreichische Datenschutzbehörde: https://dsb.gv.at/).
9. Автоматизація та AI
Ми не ухвалюємо щодо вас рішень, заснованих виключно на автоматизованій обробці, які мають юридичні наслідки або подібним чином істотно впливають на вас. Звернення розглядаються людьми.
10. Захист даних
Ми застосовуємо технічні та організаційні заходи, відповідні характеру даних: передача сайтом здійснюється через захищене з'єднання (HTTPS/TLS), повідомлення форми передаються в Telegram через захищений API бота, доступ до службового Telegram-чату та панелі керування сайтом обмежений і не передається третім особам.
11. Cookies та інші технології
Сайт використовує:
- технічні cookie, необхідні для роботи сайту;
- вбудований у платформу хостингу Lovable Labs, Inc. базовий скрипт аналітики відвідувань (агреговані дані про перегляди сторінок);
- Meta Pixel (Meta Platforms, Inc.) — для рекламної аналітики та ретаргетингу в Facebook/Instagram;
- Google Tag Manager (Google LLC) — для керування маркетинговими й аналітичними тегами на сайті.
Meta Pixel і Google Tag Manager — це маркетингові технології, що не є технічно необхідними для роботи сайту, тому за GDPR і Законом України «Про електронні комунікації» вони можуть активуватися лише після вашої попередньої згоди. При першому відвідуванні сайту ви побачите банер cookies з вибором «Погодитися» / «Відхилити»: ці теги завантажуються лише після натискання «Погодитися», а до вашого вибору — не активні. Ви можете змінити свій вибір будь-коли, очистивши дані сайту в браузері, — банер з'явиться знову.
Надсилання контактної форми саме по собі не є згодою на рекламне відстеження.
12. Зміни політики
Ми оновлюємо політику, якщо змінюються процеси обробки або застосовні вимоги. Актуальну дату зазначено на початку.